Política de privacidad

Magic Perfume gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Magic Perfume se basa en Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recogida, el tratamiento y el intercambio de sus datos personales. Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta Política de privacidad y acepta la recogida, el uso y el intercambio de sus datos tal y como se describe en el presente documento.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos? Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que puede asociarse directamente contigo. Los datos personales no incluyen la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada de tal manera que no sea posible identificarle ni asociarla con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales: datos de contacto, como el nombre, la dirección postal, la dirección de facturación, la dirección de entrega, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico; datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago; información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes; información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores; comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud de atención al cliente; información sobre el dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos; información de uso, incluida la información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de datos personales: Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes: directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, accedes o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma; de forma automática a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o Servicios o visita nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares; de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando contratamos a proveedores de servicios para habilitar determinadas tecnologías y estos recogen o tratan sus datos personales en nuestro nombre; y de nuestros socios y otros terceros.

¿Cómo utilizamos tus datos personales? Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines: prestar, personalizar y mejorar los Servicios, lo que incluye cumplir con nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, guardar tus preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, crear y mantener tu cuenta, gestionar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte dejar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos en función de sus compras —lo que también puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar mejor los Servicios—; marketing y publicidad, incluido el envío de comunicaciones de marketing y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y la visualización de anuncios en línea de productos o servicios relacionados con los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su carrito; seguridad y prevención del fraude, incluida la autenticación de su cuenta, la garantía de una experiencia de pago y compra segura, la detección, investigación o adopción de medidas contra actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, la protección de la seguridad pública y la garantía de la seguridad de nuestros Servicios —si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta, y le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros; comunicarnos con usted, lo que incluye ofrecerle atención al cliente y unos Servicios eficaces, responder con prontitud a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted; y motivos legales, como el cumplimiento de la legislación aplicable o la respuesta a procedimientos legales, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o las autoridades reguladoras, la investigación o participación en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contenciosos, así como la investigación de posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas o la aplicación de dichas condiciones y políticas.

¿Cómo compartimos los datos personales? En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Entre dichas circunstancias se incluyen: a través de Shopify, con proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos); con socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing en su nombre y le muestran publicidad; utilizamos Shopify, por ejemplo, para facilitar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en sus actividades en línea en distintos comercios y sitios web, y nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad; dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing personalizados basados en sus actividades en línea en distintos comercios y sitios web; cuando solicite o consienta de otro modo compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión; con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial; y en relación con una transacción comercial, como una fusión o una insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify: Los Servicios están alojados en Shopify, por lo que Shopify recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestártelos y mejorarlos. Los datos que facilitas a los Servicios se comparten con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, también utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, lo que incluye responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos en relación con el uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y cuáles son tus derechos, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales que se enumeran aquí a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web de terceros y enlaces: Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no sean sitios web afiliados o que no estén bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de términos y condiciones. No ofrecemos ninguna garantía ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores: Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si es usted padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar la supresión de dichos datos. A fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos constancia de que se hayan «compartido» o «vendido» (tal y como se definen en la legislación aplicable) datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos. Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede estar sujeta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros a la hora de transmitirnos información sensible o confidencial. El tiempo durante el que conservamos sus datos personales depende de diversos factores, entre ellos si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud en la medida en que lo permita la ley. Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti. Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que tenemos sobre usted. Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre usted. Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se los transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones. Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de datos con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a excluirse de la «venta» o el «intercambio» de sus datos personales, o a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines que constituyan «publicidad dirigida» según las leyes de protección de datos aplicables. Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja incluida en los correos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado. Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, también puede ejercer los siguientes derechos: derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de sus datos personales para determinados fines; y retirada del consentimiento: cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento, y la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a dicha retirada. Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y cuáles son sus derechos, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en. El ejercicio de estos derechos no le supondrá ninguna desventaja. Cuando lo permita o lo exija la legislación aplicable, es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos que demuestre que le ha autorizado para actuar en su nombre, lo que puede requerir que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud sin demora, de conformidad con la legislación aplicable.

Reclamaciones: Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, tiene derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede consultar aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes para el Espacio Económico Europeo.

Transferencias internacionales: Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside. Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que ofrezca de forma demostrable un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de la presente Política de privacidad: Podemos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última revisión» en consecuencia y facilitaremos cualquier notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en hello@magicperfume.net, o por correo postal a Tornimäe tn 3-5 7, Tallin, 10145, EE. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.