Politique de confidentialité

Magic Perfume gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Magic Perfume est hébergé sur la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données à caractère personnel. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque des Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données telles que décrites dans les présentes.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ou traitons-nous ? Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de telle sorte qu’il n’est pas possible de vous identifier ou de vous associer à celles-ci. En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable l’autorise ou l’exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions tirées de ces données : coordonnées, notamment nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ; les données financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit ainsi que les numéros de comptes bancaires, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations sur les comptes bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement ; les informations de compte, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres ; les informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées ; les communications que vous échangez avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lors de l’envoi d’une demande d’assistance client ; les informations relatives à votre appareil, notamment celles concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques ; les informations d’utilisation, notamment celles concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données à caractère personnel Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir des sources suivantes : directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données à caractère personnel ; automatiquement par le biais des Services, notamment à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site web, ainsi que par le biais de cookies et de technologies similaires ; auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour mettre en œuvre certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ; et auprès de nos partenaires et d’autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ? En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes : fournir, personnaliser et améliorer les Services, notamment pour exécuter le contrat qui nous lie, traiter vos paiements, honorer vos commandes, enregistrer vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives à votre compte, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de laisser des avis, et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats — cela peut également inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services ; le marketing et la publicité, notamment l’envoi de communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et l’affichage de publicités en ligne pour des produits ou services liés aux Services ou à d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ; la sécurité et la prévention de la fraude, notamment l’authentification de votre compte, la garantie d’une expérience de paiement et d’achat sécurisée, la détection, l’enquête ou la prise de mesures à l’encontre d’activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, la protection de la sécurité publique et la garantie de la sécurité de nos Services — si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte, et nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec des tiers ; la communication avec vous, notamment pour vous fournir un service client et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous ; et des raisons juridiques, notamment le respect de la législation applicable ou la réponse à des procédures légales, y compris les demandes émanant des forces de l’ordre ou des autorités de régulation, la conduite d’enquêtes ou la participation à des enquêtes civiles, à des litiges potentiels ou avérés ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que l’examen d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou l’application de ces conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données à caractère personnel ? Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure : via Shopify, avec des prestataires et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition) ; avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour votre compte et vous proposent des publicités — nous utilisons Shopify, par exemple, pour prendre en charge la publicité personnalisée à l’aide de services tiers basés sur vos activités en ligne auprès de divers commerçants et sur divers sites web, et nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité — selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin d’éviter l’affichage de publicités et de communications marketing ciblées basées sur vos activités en ligne auprès de divers commerçants et sur divers sites web ; lorsque vous demandez ou consentez par ailleurs au partage de certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion ; avec nos filiales ou au sein de notre groupe d’entreprises ; et dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, afin de nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), d’appliquer les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et de protéger ou de défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify: Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir ces Services et de les améliorer. Les données que vous transmettez aux Services sont partagées avec Shopify et avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel à ces fins. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données à caractère personnel énumérés ici via le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web tiers et liens Les Services peuvent proposer des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés à nous ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous n’offrons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens par nos soins n’implique pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données relatives aux enfants: Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants n’ayant pas encore atteint l’âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance d’un « partage » ou d’une « vente » (au sens de la législation applicable) de données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible ; nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent être exposées à des risques lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de divers facteurs, notamment la nécessité de disposer de ces données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus ; ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure où la loi le permet. Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet. Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions. Droit de refuser la vente ou le partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données à caractère personnel, ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins constituant de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection des données. Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e-mails en utilisant l’option de désabonnement incluse dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez en outre exercer les droits suivants : le droit d’opposition et le droit à la limitation du traitement — vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins ; et le retrait du consentement — lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement, et ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait. Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter la page https://privacy.shopify.com/en. L’exercice de ces droits n’entraînera aucun préjudice pour vous. Lorsque la loi applicable l’autorise ou l’exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire habilité à soumettre des demandes visant à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, ce qui peut vous obliger à confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

Réclamations Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données pour l'Espace économique européen est disponible ici.

Transferts internationaux: Veuillez noter que nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est destiné à un pays dont il est démontré qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière révision » en conséquence et publierons toute notification requise en vertu de la législation applicable.

Contact Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à l'adresse suivante : hello@magicperfume.net, ou par courrier postal à l'adresse suivante : Tornimäe tn 3-5 7, Tallinn, 10145, EE. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.